Стивен Кови — конспект книги «7 навыков эффективных менеджеров»

 

мастер-группа

Стивен Кови один из тех, кого я считаю образцом для подражания в психологии развития. Один из моих учителей.  Книга «7 навыков эффективных менеджеров»  это урезанная и адаптированная версия самой известной книги Кови «7 навыков эффективных людей» , отброшены все истории, только практические тезисы. Если читать только эту, то не всё будет понятно, а вот как дополнение в самый раз.

Предлагаю выжимку (конспект книги)

1. Будь проактивным! Бери все в свои руки. Бери ответственность на себя. Используй находчивость и инициативу.

2. Имей четкое представление о конечной цели. Сформулируй и запиши — какой вклад в общее дело ты бы хотел сделать? Уделяй час в неделю на шлифовку фурмулировки, обсуди её с руководством и подчиненными, руководствуйся ей при принятии решений. Смотри на работу в долгосрочной перспективе. Поставь цели, определи критерии их достижения и приступай к планированию задач. Суть эффективного менеджмента — в определении приоритетов и следовании им.

3. Делай сначала то, что НУЖНО делать сначала. Цель должна определять то, что нужно делать сегодня. Составляй рабочий план на неделю, месяц, год, 5 лет, 10 лет (план Рузвельта). Не будь рабом обстоятельств. Перед тем, как за что-то взяться, задавай себе вопрос: что является самым важным сейчас. Разделяй все действия, ведущие к достижению цели, на 4 квадрата: срочные и важные, не срочные и важные, срочные и не важные, не срочные и не важные. Делай то, что во втором квадрате. Записывай, планируй.

sta23Q-dykg

 

4. Мысли в направлении общей победы, в духе «выиграл — выиграл». Это ключ к мотивации персонала. Победить должны и руководители, и сотрудники, и клиенты. Обращаться с сотрудниками нужно как с лучшими клиентами. Заключи соглашения с сотрудниками в духе «выиграл — выиграл» (импровизированный или формальный):

  1. договоренность о желаемом результте;
  2. установка методов, ресурсов для работы и способов отчетности;
  3. в чем каждый из участников выиграет.

Заключение подобных соглашений — основное занятие эффективного менеджера. Когда договоренность достигнута, сотрудники сами организуют свою работу. Подобные соглашения являются основой оценки эффективности работы персонала, который уже самостоятельно может оценивать себя по составленным вместе с руководителем критериям.

5. Сначала стремись понять, а затем — быть понятым. Научись слушать. Одна из сложных и важных задач управленца — налаживание обратной связи с сотрудниками. Вот формула правильной обратной связи:

  • встретьтесь с подчиненным наедине;
  • поделитесь с ним тем, что хорошего или плохого вы заметили в его работе;
  • говорите конкретно, приводите только факты («я заметил, что…», «меня беспокоит то-то»);
  • просто садитесь и внимательно слушайте;
  • старайтесь понять, а лишь потом принимайте решение.

6. Достигай синергии. Синергия — сущность эффективного менеджмента, кульминация использования всех навыков. Результат коллективной мысли превосходит все, на что способен человек в отдельности — в этом цель хорошей команды. Важно для менеджера иметь широкий круг общения, чтобы видеть, как другие люди решают свои проблемы. Процесс достижения синергии:

  • определить критерии успеха.
  • создать 2 противоположных модели достижения успеха.
  • найти 3е, альтернативное, намного лучшее решение.

7. Затачивай пилу. Инвестируй в людей. Раскрывай их таланты, обучай, развивай. Смотри на человека, не как на должностные инструкции, а как на личность. Инвентаризация сотрудника:

  1. тело — оправдывает ли зарплата ваши ожидания?
  2. сердце, эмоцции — чем вам особенно нравится заниматься?
  3. разум, интеллект — что у вас лучше всего получается?
  4. дух — что может сделать работу более значимой для вас? Какой вклад в общее дело хотелось бы вам внести?

Используй 3 первых навыка в первую очередь по отношению к себе, а уже потом — к команде (принцип «изнутри —наружу»). Характер — основа высокоэффективного менеджмента. Эффективный менеджер — тот, кто, в первую очередь, умеет управлять самим собой. Тогда его опыту будут доверять и брать пример.

Главная задача эффективного менеджера: раскрыть потенциал всех сотрудников, команды.

Сотрудники — не статья расходов, а главный актив компании.

5 вредных привычек (обратная сторона семи навыков):

  1. жаловаться;
  2. критиковать;
  3. сравнивать себя с другими;
  4. соперничать за признание;
  5. яростно отстаивать свою правоту

 

Если вам важно повышать вашу эффективность и продуктивность в управлении, четче отделять главное от второстепенного, снизить управленческий стресс, запишитесь на персональную консультацию (клик здесь)


Комментарии: