Стивен Кови — конспект книги «7 навыков эффективных менеджеров»

 

мастер-группа

Стивен Кови один из тех, кого я считаю образцом для подражания в психологии развития. Один из моих учителей.  Книга «7 навыков эффективных менеджеров»  это урезанная и адаптированная версия самой известной книги Кови «7 навыков эффективных людей» , отброшены все истории, только практические тезисы. Если читать только эту, то не всё будет понятно, а вот как дополнение в самый раз.

Предлагаю выжимку (конспект книги)

1. Будь проактивным! Бери все в свои руки. Бери ответственность на себя. Используй находчивость и инициативу.

2. Имей четкое представление о конечной цели. Сформулируй и запиши — какой вклад в общее дело ты бы хотел сделать? Уделяй час в неделю на шлифовку фурмулировки, обсуди её с руководством и подчиненными, руководствуйся ей при принятии решений. Смотри на работу в долгосрочной перспективе. Поставь цели, определи критерии их достижения и приступай к планированию задач. Суть эффективного менеджмента — в определении приоритетов и следовании им.

3. Делай сначала то, что НУЖНО делать сначала. Цель должна определять то, что нужно делать сегодня. Составляй рабочий план на неделю, месяц, год, 5 лет, 10 лет (план Рузвельта). Не будь рабом обстоятельств. Перед тем, как за что-то взяться, задавай себе вопрос: что является самым важным сейчас. Разделяй все действия, ведущие к достижению цели, на 4 квадрата: срочные и важные, не срочные и важные, срочные и не важные, не срочные и не важные. Делай то, что во втором квадрате. Записывай, планируй.

sta23Q-dykg

 

4. Мысли в направлении общей победы, в духе «выиграл — выиграл». Это ключ к мотивации персонала. Победить должны и руководители, и сотрудники, и клиенты. Обращаться с сотрудниками нужно как с лучшими клиентами. Заключи соглашения с сотрудниками в духе «выиграл — выиграл» (импровизированный или формальный):

  1. договоренность о желаемом результте;
  2. установка методов, ресурсов для работы и способов отчетности;
  3. в чем каждый из участников выиграет.

Заключение подобных соглашений — основное занятие эффективного менеджера. Когда договоренность достигнута, сотрудники сами организуют свою работу. Подобные соглашения являются основой оценки эффективности работы персонала, который уже самостоятельно может оценивать себя по составленным вместе с руководителем критериям.

5. Сначала стремись понять, а затем — быть понятым. Научись слушать. Одна из сложных и важных задач управленца — налаживание обратной связи с сотрудниками. Вот формула правильной обратной связи:

  • встретьтесь с подчиненным наедине;
  • поделитесь с ним тем, что хорошего или плохого вы заметили в его работе;
  • говорите конкретно, приводите только факты («я заметил, что…», «меня беспокоит то-то»);
  • просто садитесь и внимательно слушайте;
  • старайтесь понять, а лишь потом принимайте решение.

6. Достигай синергии. Синергия — сущность эффективного менеджмента, кульминация использования всех навыков. Результат коллективной мысли превосходит все, на что способен человек в отдельности — в этом цель хорошей команды. Важно для менеджера иметь широкий круг общения, чтобы видеть, как другие люди решают свои проблемы. Процесс достижения синергии:

  • определить критерии успеха.
  • создать 2 противоположных модели достижения успеха.
  • найти 3е, альтернативное, намного лучшее решение.

7. Затачивай пилу. Инвестируй в людей. Раскрывай их таланты, обучай, развивай. Смотри на человека, не как на должностные инструкции, а как на личность. Инвентаризация сотрудника:

  1. тело — оправдывает ли зарплата ваши ожидания?
  2. сердце, эмоцции — чем вам особенно нравится заниматься?
  3. разум, интеллект — что у вас лучше всего получается?
  4. дух — что может сделать работу более значимой для вас? Какой вклад в общее дело хотелось бы вам внести?

Используй 3 первых навыка в первую очередь по отношению к себе, а уже потом — к команде (принцип «изнутри —наружу»). Характер — основа высокоэффективного менеджмента. Эффективный менеджер — тот, кто, в первую очередь, умеет управлять самим собой. Тогда его опыту будут доверять и брать пример.

Главная задача эффективного менеджера: раскрыть потенциал всех сотрудников, команды.

Сотрудники — не статья расходов, а главный актив компании.

5 вредных привычек (обратная сторона семи навыков):

  1. жаловаться;
  2. критиковать;
  3. сравнивать себя с другими;
  4. соперничать за признание;
  5. яростно отстаивать свою правоту

 

Если вам важно повышать вашу эффективность и продуктивность в управлении, четче отделять главное от второстепенного, снизить управленческий стресс, запишитесь на персональную консультацию (клик здесь)


Лошадь которая гуляла сама по себе

коучинг

В последний месяц наблюдаю бум интернет-тренингов в которых одно из заданий — найти какого-то успешного эксперта и взять у него интервью. За октябрь я наверное дал около 20 интервью в скайпе.

Иногда спрашивают: «Что вас отличает от других специалистов?»

Специально не размышлял об этом, а тут волей-неволей задумался.

Что-же меня отличает от других коучей/психологов/тренеров/специалистов по развитию?

Я считаю что важны не цели, которые вы достигаете, и даже не достижения вообще, а то кем вы становитесь идя по своему пути.

Так что помогаю решать «простые» задачи: понять кто ты, куда хочешь идти, зачем, ну и потом иду рядом поддерживая по пути. Хотел сейчас написать что я в этом случае являюсь «проводником в реальность». Может быть в каком-то смысле… Но все же, я пожалуй помогаю вам самим стать своим проводником.

Сейчас вспоминаю великого психолога Милтона Эриксона.

У Эриксона был четкий и ясный взгляд на нормальное развитие.

Это не значит, что он стремился подогнать всех людей под один образец, скорее он считал, что у каждого человека есть нормальное, здоровое ядро, нечто подобное тому, что Хорни называла «реальным «я».

Он знал, что рост и развитие могут быть искажены и направлены по ложному пути множеством способов, но он чувствовал, что задача психолога в том и состоит, чтобы вернуть человека на его собственный «истинный путь».

В этой связи он рассказал историю о лошади, которая забрела во двор его дома, когда он был молодым человеком. У лошади не было характерных примет, по которым ее можно было бы опознать. Эриксон предложил вернуть лошадь хозяевам. Чтобы сделать это, он просто сел на нее верхом, выехал на дорогу и предоставил лошади самой выбирать путь.

Он вмешивался только тогда, когда лошадь сходила с дороги, чтобы попастись или побродить по полям. Когда лошадь, наконец, пришла во двор соседа, жившего в нескольких милях пути, сосед спросил Эриксона: «Как вы узнали, что лошадь пришла отсюда и что она наша?»

Эриксон ответил «Я не знал, а вот лошадь знала. Все, что мне нужно было сделать, так это не дать ей сойти с дороги».

P.S. Если хотите больше ясности в вашей жизни, хотите поставить цели и достигнуть их, то запишитесь на персональный коучинг.

Персональный коучинг — это способ сделать вашу жизнь более сфокусированной на целях, эффективной и счастливой.

Вводная стратегическая сессия проходит бесплатно. Записаться до конца года можно по ссылке: http://evtorov.plp7.ru/ Успехов в ваших делах!

Егор Второв


Как становятся гуру…

Егор Второв, коучинг

Капитан очевидность

 

В каждой теме от бега до программирования и от управления бизнесом до написания книг, есть три уровня понимания, сложности, мастерства. 

1. Вы не понимаете ничего, вам нужны правила, четкие инструкции и рекомендации. Уровень новичка. Вы ищите любую информацию на тему «сделай раз — сделай два и получи результат». Впитываете в себя «заповеди экспертов» и «гуру»

2. Вы немного начинаете разбираться в теме и обнаруживаете, что оказывается, не всё так, как говорят «эксперты» и «гуру»! Оказывается можно еще вот так и вот так, как минимум есть еще пара вариантов!

3. Проходят годы. Вы сильно разбираетесь в теме, и понимаете, что может быть вообще как угодно! Вы видите ситуации насквозь. Вы искренне говорите окружающим — «Смотри как всё просто, не зацикливайся на правилах!» 

4. Вы становитесь экпертом или гуру. Или экспертом — гуру и разрабатываете правила для новичков, обычно по многочисленным просьбам, внутренне усмехаясь…


План, расписание и гороховый суп

coaching_road1.jpg

План или расписание? В голове большинства людей гороховый суп. Я несколько лет назад вел тренинг по постановке целей и участник сказал: «Это все хорошо, я поставил цели, прикинул шаги. Всё это выглядит реалистично и я готов действовать. НО, я не знаю что делать в каждый момент времени, похоже у меня нет четкого плана» 

План — это дорожная карта, это ваша схема движения. Он не имеет никакого отношения к расписанию (то, в какие моменты времени и какие действия вы будете совершать) 

Мы со школьных времен, привыкли к расписанию. К тому, что кто-то формирует наш день, что и какое время вам делать. К сожалению или счастью, в реальной жизни, когда у вас свои проекты (бизнес) вы не можете придерживаться строгого расписания. Гибкое планирование, когда вы имеете план, но гибко подходите к расписанию — наиболее эффективная система. Разумеется если вы не работает на конвейерном производстве, в школе учителем или сторожем на вахте в гос. организации))


«Психология достижений» Как добиваться поставленных целей (рецензия на книгу)

Книга Психология достижений. Как добиваться поставленных целей - купить книжку психология достижений. как добиваться поставленных целей от Хайди Грант Хэлворсон в книжном интернет магазине OZON.ru с доставкой по выгодной цене Книга Психология достижений. Как добиваться поставленных целей — купить книжку психология достижений. как добиваться поставленных целей от Хайди Грант Хэлворсон в книжном интернет магазине OZON.ru с доставкой по выгодной цене

Неплохая книга  от преподавателя и психолога – исследователя.

О чем эта книга?

Прежде всего о том, что нужно делать, о том как изменить свое мышление для того чтобы что-то изменить в жизни.  Вспомните об обещаниях которые вы даете себе в канун нового года:

  • Бросить курить
  • Похудеть
  • Заработать больше

И Т.Д.

И что, как результаты?

В книге автор подробно анализирует, почему происходит  именно так:-)

Да-да, вы не одиноки в том, что не реализовываете желаемое. Автор приводит статистику, согласно которой 85 процентов в США ежегодно пытаются бросить курить 85! Это в стране с культом фитнесса и культом достижений! 

Почему так  происходит?

Если коротко, потому, что мы часто не понимаем внутренних процессов, той самой психологии достижений!

Большинство идей, связанных с изменениями чего-то в жизни, вертятся вокруг мифов о самоконтроле и мотивации. Дескать, достаточно чего-то хотеть и быть дисциплинированным, и все получится. Очень грустно, но это абсолютно не так.

И в книге подробно в 13 главах разъясняется что же делать.

Кому читать обязательно? Ну разумеется психологам, тренерам, коучам и т.д.

Для обычного смертного, книга может быть немного занудной, но ведь нет необходимости досконально вникать в схемы исследований и проценты выборок, просто усвойте принципы.

Напоследок, хороший отрывок из книги:

«Обычно человек, задавшись целью похудеть, составляет примерно такой план:

Шаг 1: Меньше есть

Шаг 2: больше заниматься спортом

Безусловно, это похоже на план. Ведь в нем прописаны шаги! Но будучи планом по форме, он ужасен по содержанию. Исследования показывают, что планирование такого рода бессмысленно: оно не помогает людям реализовывать цели.

Тем, кто составляет планы подобным образом (а таких большинство), лишь кажется, будто они это делают. На самом деле они просто перечисляют необходимые действия. В таком плане не хватает важных подробностей. Когда Вы будете заниматься спортом, где и как?

 Чего именно и насколько вы будете есть меньше? Как и в случае с целями, не все планы равнозначны…»

Смотреть книгу на озоне:

 

 

Книга Психология достижений. Как добиваться поставленных целей - купить книжку психология достижений. как добиваться поставленных целей от Хайди Грант Хэлворсон в книжном интернет магазине OZON.ru с доставкой по выгодной цене Книга Психология достижений. Как добиваться поставленных целей — купить книжку психология достижений. как добиваться поставленных целей от Хайди Грант Хэлворсон в книжном интернет магазине OZON.ru с доставкой по выгодной цене

Тайна гроссмейстера или шахматы и жизнь

Чемпиона мира по шахматам Гарри Каспарова как-то спросили: “На сколько ходов вперед вы думаете?” Многие думали, что он приведет какую-то огромную цифру, и мы поймем, что делает его великим. Ответ показал людям, почему они играют в шахматы хуже Каспарова: “Главное в шахматах это не то, на сколько ходов вперед ты думаешь, а как ты анализируешь текущую ситуацию”.

Суть метода в том, что, не зная объективно своей ситуации, мы начинаем просчитывать ходы, которые оказывается ошибочными в принципе. И поскольку просчитать всего невозможно, очередь до правильных ходов так никогда и не доходит. В результате, мы выбираем лучший вариант из худших. Лучший из тех, которые мы рассматривали.

Применяя ту же самую стратегию к жизни, давайте подумаем, как часто мы вместо того, чтобы объективно оценить происходящее, пытаемся просчитать ходы вперед, и как часто позднее эти ходы оказываются не вперед, а в сторону.

Увидеть ясно настоящую ситуацию, значит сделать так, чтобы ходы открыли себя сами. Тот, кто говорит, что не знает, что ему делать дальше, всего-навсего не знает, что происходит с ним сейчас.

 


Про 90-е годы, алкофитнесс, коучинг, психологию и возможность что-то изменить

Недавно читаю в личных сообщениях в контактике:  «У меня всё очень сложно в жизни, вроде есть деньги, бизнес какой никакой, отношения как-то складываются, но многое меня не устраивает. Прежде всего в моем внутреннем отношении к жизни и делам. Понимаю, что иногда обычные вещи слишком тревожат или злят, какие-то проекты стопорятся, не хватает фокусировки, не всегда могу понять что важно а что нет.

Вопрос такой:

Когда лучше начать работу с тобой, может позже? Пока я и сам справляюсь. Вот если прижмет, тогда уже нужно будет с помощью специалиста выбираться»

Отвечу подробно на этот вопрос, так как слышу его регулярно, и не устаю поражаться.

Как то мне знакомый сказал «Я несколько лет подумываю о том, чтобы обратиться к психологу. Но, пока терплю, вот когда станет совсем плохо, пойду «сдаваться».

Такая логика всегда поражала меня в самое профессиональное сердце))

Во первых, хочу отметить следующее:

Отлично что вы справляетесь со своими сложностями в жизни. Правда не очень понятно, что это значит?

Мне здесь вспоминается мое тяжелое детство в середине 90-х на окраине Петербурга.

Так вот, у нас во дворе, считалось нормальным пить алкоголь каждый день. Это был способ справляться с проблемами. Более того, это был гораздо более здоровый способ чем ширятся героином! Многие с гордостью заявляли «Я веду здоровый образ жизни — только синька (алкогольные напитки) никакого «герыча» !

Вообще, это типичное мнение (кто-то скажет заблуждение) Если я еще жив (не бьюсь в панических атаках, полностью не разрушил отношения, как-то управляю бизнесом или имею внешние атрибуты успешности) то мне не нужно психологическая работа с психологом/тренером/коучем.

А вот если прижмет то тогда пойду сдаваться…

А где здесь слабое место? 

Представьте себе такую ситуацию. Вы относительно здоровый человек. Ведете средне подвижный образ жизни. Питаетесь средне вредной пищей. Раз в полгода собирайтесь начать бегать"</p.

Иногда даже бегаете. И вот идет время. Годы. Начинают накапливаться проблемы, суставы там, сосуды по мелочи а потом по крупному. Лишний вес само собой.

И в один «прекрасный» момент вас разбивает… Тут уже подставьте, что больше по вкусу: паралич, инфаркт и пр.

И Вы приходите (приползаете) в спортзал к тренеру и говорите «Помогите, давайте я пару раз потренируюсь у вас, хочу мега здоровье.»

Примерно так размышляют люди о саморазвитии.

Скажу простую и не всем очевидную вещь. Если вы не справляетесь со своими проблемами, то вам не к психологу, и уже точно не ко мне.

Вам к психиатру!

Да да, таблеточки, и полный покой в палате (если есть деньги на отдельную палату). В жизни вы уже своей ничего не измените принципиально, но нервничать наверное будете поменьше, на период приема лекарств по крайней мере.

Общение же с психологом (кстати далеко не с любым, очень важно, что это за человек и что конкретно практикует) это не вопрос выживания. Всем ли нужно посещать групповые тренинги, работать в коучинге/группе? Да я вас умоляю. Нет конечно.

Вы справитесь со своими проблемами. В конце концов, бессонные ночи, алкоголь, нелегальные наркотики, обсуждение проблем на кухне и советы в духе капитана очевидность, нервные ночи и дни, хождение в церковь когда прижмет — довольно мощные культурные средства помогающие справляться с проблемами.

Но дают ли они новое качество жизни? Путь ли это к более счастливой жизни?

Разумеется нет. Начать самому работать над изменениями с помощью проводника — вот что я предлагаю своим клиентам (не пациентам, у меня нет медицинского образования, и цели его иметь не ставил)

Трудная ли это работа? Да я бы не сказал что очень уж. Главное, чтобы она была регулярной. Занимаясь год в тренажерном зале 3 раза в неделю, вы изменитесь очень сильно.

За 6 лет до неузнаваемости. Реально ли это? Да вполне. Миллионы людей во всем мире сделали это.

Реально ли измениться внутренне? Вопрос философский. Что есть изменение? Не возвращение ли к своей подлинной сути которую мы забываем, искажаем, под воздействием всего жизненного негативного опыта и психотравм?

Но я знаю людей, которые кардинально меняли в жизни многое, и становились совсем другим человеком (по уровню счастья в первую очередь) это мой любимый критерий оценки жизни человека.


Слепая свинья коучинг и глиняный горшок

«Даже слепая свинья рано или поздно найдет трюфель, если не перестанет копать.»
(Ден Кеннеди)

 

 

 

Проблема многих умных людей в постоянном самокопании, поисках лучшего варианта действий, лучшего плана. Как мне сказал как-то клиент в коучинге, когда мы прорабатывали внутренние барьеры: «Мучительно понимать, что у меня нет идеального плана действий!»

Отличная история показывающая важность избавления от перфекционизма (желания всё сделать наилучшим образом)

Профессор одного университета решил провести эксперимент. Он поделил студентов на две группы и каждой из них дал задание. У студентов первой группы было задание создать один идеальный горшок. Второй группе дали задание сделать, как можно больше горшков, при этом качество значения не имело.

Результаты удивили всех. Первая группа сделала один неплохой горшок. Вторая группа сделала чуть больше сотни горшков, но по качеству последние десять были на порядок выше, чем один горшок первой группы…

Как преодолеть в себе перфекционизм?  

 По сути, довольно сложно трансформировать свое мышление и образ мира без посторонней помощи.

Сильный человек может справиться со всем, кроме одного. Кроме самого себя, потому что нельзя вытащить себя за волосы, как Мюнхгаузен. Для этого нужна точка опоры вовне, другой человек. Именно поэтому, важно наличие тренера, коуча, , для того, чтобы он был отчасти зеркалом для большей ясности, отчасти точкой опоры, отчасти экспертом в развитии знающим приемы и техники изменений.

Но возможно, вам будет полезна таблица ниже, поможет взглянуть под другим углом на ваши проекты и цели.
 

 

Перфекционизм
Перфекционизм

 

 


Внутренние аспекты личной эффективности — недостаток энергии и эмоции

Задумывались ли вы когда-то о том, откуда берется усталость и недостаток энергии?

Состояние, когда все валится из рук, слабость, разбитость, нежелание что-либо делать?

Причем у некоторых людей оно становится хроническим…
Симптомы усталости проявляются в первую очередь на физическом

уровне, в теле, слабостью в мышцах, снижением внимания, сонливостью, сложностями с утренним пробуждением, отсутствием энергии и бодрости…

Однако физическая усталость в чистом виде – это утомление, которое мы получаем в результате физических нагрузок на тело, и оно довольно быстро проходит, достаточно хорошо выспаться и отдохнуть. Но не всегда сон и отдых решают проблему обесточенности, в чем же тогда дело?

В 90 % случаев усталость, которую мы испытываем ежедневно, чаще всего не имеет ничего общего с физическим утомлением. Эта усталость эмоциональная, умственная, и восстановиться от нее гораздо сложнее, потому что в ее корне лежат наши мысли и чувства.

Мы просто напросто устаем от своих переживаний, которые иногда находятся так глубоко внутри нас, что мы даже не осознаем того, как сильно они нас изматывают своим присутствием в нашей жизни. Но ситуацию можно изменить.

Только что в течение двух — часового очного коучинга прорабатывали накопившиеся переживания и эмоции. Начали с бизнеса и страхов мешающих реализовать проекты, довольно быстро перешли на тему отношений и накопившихся эмоции и переживаний, а под конец даже в детство заглянули и проработали застарелую психотравму. 

После прорабатывания переживаний и эмоций,  видны даже внешние изменения. Где-то «отпускаются» зажимы,  уходит головная боль, появляется совсем другой эмоциональный фон. И самое главное,  совсем другое качество жизни и восприятие событий, проектов, других людей…

 


Управление временем невозможно!

Управление энергией — важнее чем управление временем (кстати это даже невозможно). 

Полно людей, которые загоняют себя круглосуточной пахотой и считают себя очень ответственными и эффективными. Это напоминает ситуацию, когда человек едет на автомобиле и говорит: «Мне некогда останавливаться и заправляться. Надо ехать, потому что я очень тороплюсь и должен добраться до цели как можно скорее». 

То же самое и с энергией у человека. В какой-то момент вы просто свалитесь. И у вас этот момент может наступить довольно скоро. Раз сознательно не хотите давать своему организму отдых, бессознательно вы все равно заставите себя отдохнуть, тело заставит. 

Вы вдруг свалитесь с головной болью, поднимется температура, начнется насморк или того хуже – апатия и депрессия. В итоге вы выпадете из обоймы на долгий срок.